SYARAT DAN KETENTUAN LIVE SHOPPING

  1. Informasi atau data diri pribadi yang telah Titipers berikan di social media dan website kami akan dijaga kerahasiaan dan keamanannya. Titip Jepang hanya menggunakan data Titipers untuk keperluan penitipan.
  2. Titip Jepang memiliki hak untuk menampilkan item Titipers untuk keperluan promosi, kecuali ada permintaan sebelumnya.
  1. Deskripsi foto, jenis, ukuran, dan warna item yang tercantum di katalog, adalah sesuai dengan apa yang tercantum di dalam webstore sumber item tersebut diambil.
  2. Cacat yang jelas seperti noda terlihat, goresan, lubang, penyok, dan kerusakan lain yang akan terdeteksi sudah termasuk dalam layanan inspeksi dasar kami. Tetapi produk-produk dengan kualitas yang buruk, cacat kecil, cacat interior yang tidak kelihatan, tidak termasuk dalam layanan inspeksi dasar kami.
  3. Kami tidak dapat menjamin kondisi barang pecah belah akan tetap baik dengan resiko kerusakan lebih tinggi selama perjalanan pulang dari Jepang ke Indonesia
  1. Titip Jepang berhak untuk mengubah harga yang telah tertera di social media dan website kami kapanpun mengikuti harga terkini dari masing-masing store yang akan kami kunjungi
  2. Biaya yang digunakan dalam perhitungan harga jasa penitipan barang, hanya mencakup pembelian dari store dan handling dari Jepang ke Indonesia. Ongkos kirim ke domisili Titipers akan dibebankan kepada Titipers, tergantung pada pilihan kurir/ekspedisi Indonesia yang digunakan, jenis layanan, berat barang, pengiriman dan destinasi tujuan.
  3. Apabila terdapat perubahan harga saat awal pemesanan dengan proses pembelian (checkout), kami akan menginformasikan kepada Titipers dan melanjutkan prosesnya sesuai permintaan (termasuk cancel order, ganti orderan ataupun tetap mengorder)
  1. Jika item yang akan anda pesan termasuk di dalam kategori barang yang dilarang oleh bea cukai, maka kami memiliki hak untuk tidak memproses pesanan anda. Jika anda tidak yakin apakah barang tersebut dilarang, silakan hubungi admin Titip Jepang sebelum memesan.
  2. Ada beberapa item yang tidak dapat kami orderkan dari Jepang sesuai dengan peraturan yang berlaku saat ini; diantaranya adalah:
    • Suku cadang dengan cairan di dalamnya.
    • Barang berbau pornografi.
    • Senjata dan aksesorisnya.
    • Motor/Mobil (kerangka, mesin motor, shock breaker, velg berroda, tangki bensin; dalam catatan tidak berkarat).
    • Zat-zat yang termasuk atau terindikasi sebagai psikotropika.
    • Makhluk hidup (hewan dan/atau tumbuhan).

Semua barang yang dibeli dan dikirim adalah sesuai dengan transaksi Titipers. Setelah barang sampai di kurir/ekspedisi Indonesia, maka resiko dari kehilangan dan kerusakan barang adalah tanggung jawab dari kurir pengiriman, bukan Titip Jepang.

  1. Proses pembelian barang akan dimulai setelah transaksi yang dibuktikan melalui transfer ke Titip Jepang.
  2. Pembayaran item pesanan hanya dapat dilakukan melalui metode yang telah ditentukan oleh Titip Jepang.
  3. Selama live shopping wajib melakukan pembayaran lunas maksimal 1×24 jam setelah total harga barang dihitungkan oleh admin Titip Jepang.
  4. Titipers wajib membayarkan biaya ongkir ke alamat maksimal 30×24 jam (termasuk hari libur) setelah item Titipers diinfokan telah berada di gudang Indonesia Titip Jepang.
  5. Jika Titipers tidak melakukan konfirmasi setelah kami menginfokan bahwa item orderan sudah lengkap di Gudang Indonesia selama 30x24jam (termasuk hari libur), maka item orderan akan menjadi hak milik Titip Jepang sepenuhnya dan pembayaran yang sudah pernah dilakukan sebelumnya untuk item tersebut dianggap hangus.
  6. Jika item orderan sudah lengkap namun Titipers ingin menitipkan barangnya di Titip Jepang, akan dikenakan tambahan charge Rp25,000/link/minggu yang berlaku 1 bulan setelah penginfoan barang.
  1. Barang yang sudah terbeli tidak dapat dikembalikan atau ditukar jika ada kesalahan warna atau pun ukuran disebabkan oleh kesalahan Titipers. Contoh: Titipers mengorder sepatu dengan ukuran 26 cm, tapi ternyata ukurannya terlalu kecil atau terlalu besar. Maka barang tersebut tidak bisa direfund atau dikembalikan.
  2. Apabila barang yang dipesan hilang seutuhnya selama proses live shopping hingga proses transfer dari Jepang ke Indonesia yang merupakan kesalahan dari Titip Jepang, maka kami akan bertanggung jawab dengan mengorder ulang item baru sesuai dengan pesanan sebelumnya dengan harga saat itu, atau jika sudah tidak terdapat stok, maka kami akan membantu memesankan item lainnya sesuai keinginan Titipers.
  3. Titipers dapat memilih opsi refund dengan waktu refund maksimal 10 hari kerja setelah konfirmasi refund. Refund tidak berlaku saat barang sudah berhasil terbeli di Jepang.
  4. Refund akan ditransfer ke nomor rekening yang telah diberikan dan dikonformasikan ke Titip Jepang sebelumnya. Kami tidak merefund ulang apabila terjadi kesalahan transfer akibat kesalahan pemberian nomor rekening dari Titipers.
  5. Jumlah nominal refund yang ditransfer kembali ke Titipers, akan dikurangi biaya administrasi bank (jika harus melakukan transfer beda bank).
  1. Titip Jepang menerima request pengiriman nasional melalui servis kurir/ekspedisi JNE, POS, J&T, dan SiCepat atau sesuai dengan pilihan ekspedisi pada E-Commerce Titip Jepang.
  2. Untuk pengiriman item orderan yang tergolong besar dan/atau berat, kami akan menggunakan ekspedisi pengiriman JNE dengan layanan JNE JTR. Untuk pengiriman menggunakan JTR akan kami kirim menggunakan karung untuk meminimalisir resiko paket box yang rusak.
  1. Titipers secara sadar setuju untuk bertanggung jawab penuh atas transaksi yang dilakukan di Titip Jepang. Apabila Titip Jepang mengetahui bahwa Titipers terlibat dalam kegiatan yang terlarang dari Syarat dan Ketentuan yang berlaku, kami berhak membatalkan akses Titipers ke social media dan website kami (sementara atau permanen).
  2. Titip Jepang berhak menggunakan haknya dalam keadaan apapun apabila Titipers melanggar ketentuan yang telah kami buat.
  3. Dengan melakukan transaksi yang dibuktikan melalui transfer ke Titip Jepang, secara tidak langsung Titipers sudah menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku. Syarat dan ketentuan Titip Jepang bersifat mengikat tanpa terkecuali dan berlaku untuk semua customer Titip Jepang.
  4. Titip Jepang berhak melakukan panggilan telepon kepada Titipers dalam melakukan konfirmasi pesanan untuk memperlancar proses pembelian.
  5. Titip Jepang berhak memindahkan lokasi penyimpanan barang pesanan ke gudang Yogyakarta, apabila pesanan telah berada di gudang Jakarta selama lebih dari 1 bulan sejak pesanan diinfokan kedatangannya ke Titipers. Apabila Titipers mengambil pesanan dalam kurun waktu lebih dari 1 bulan, ongkos kirim domestik akan ditagihkan dari Yogyakarta.
  1. Pengajuan komplain barang rusak/tidak lengkap dilayani max 2×24 jam setelah barang diterima (menurut tracking jasa pengiriman).
  2. Titipers diharuskan melampirkan bukti berupa foto kondisi awal saat paket diterima, foto kelengkapan barang dan video unboxing.
  3. Komplain tidak akan dilayani jika Titipers tidak mampu menyertakan bukti foto dan video unboxing.
  4. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan item yang diakibatkan oleh ekspedisi pengiriman yang dipilih oleh Titipers.
BACK LIVE SHOPPING