Syarat dan Ketentuan

Social Media and Website Modification

Titip Jepang memiliki hak untuk mengganti informasi apapun di social media dan website kami, kapanpun, tanpa adanya pemberitahuan sebelumnya, termasuk diantaranya Terms and Conditions Titip Jepang.

Social Media Communications

Ketika Titipers menjadi member di social media dan website Titip Jepang, artinya Titipers telah menyetujui untuk mendapatkan update atau promosi melalui berbagai social media yang Titip Jepang gunakan.

 
Privacy Policy
  1. Informasi atau data diri pribadi yang telah Titipers berikan di social media dan website kami akan dijaga kerahasiaan dan keamanannya. Titip Jepang hanya menggunakan data Titipers untuk keperluan penitipan.
  2. Titip Jepang memiliki hak untuk menampilkan item Titipers untuk keperluan promosi, kecuali ada permintaan sebelumnya.
 
Promo and Events

Dalam jangka waktu tertentu Titip Jepang akan memberikan promosi atau event. Kami memiliki hak untuk menentukan syarat dan ketentuan, konten, durasi, maupun pemenang promosi dan event.

 
Copyright

Semua konten dari social media dan website kami termasuk grafik, logo, foto item, data, dan sebagainya, merupakan properti dari pemiliknya masing-masing, kecuali dicantumkan selainnya.

Item Description
  1. Deskripsi foto, jenis, ukuran, warna item dalam social media dan website kami, sesuai dengan apa yang tercantum didalam webstore sumber item tersebut diambil. Adapun kemungkinan perbedaan produk asli dengan produk yang tertera diluar tanggung jawab Titip Jepang.
  2. Untuk item orderan yang memiliki bonus, Titip Jepang tidak bertanggung jawab ketika bonus itemnya tidak sampai di gudang Jepang dan/atau gudang Indonesia, terutama jika ketidakhadiran bonus disebabkan karena persedian bonus habis.
  3. Banyak seller dari webstore Jepang adalah perorangan yang beberapa dari mereka masih amatir. Kadangkala, seller mungkin melakukan kesalahan seperti menuliskan kuantitas yang salah, ukuran atau desain. Pemeriksaan visual dasar meliputi kualitas, warna, ukuran, desain dan cacat visual yang jelas (lihat pengecualian dan keterbatasan di bawah). Untuk itu, Titip Jepang tidak bertanggung jawab untuk masalah seperti kualitas produk (pengerjaannya, bahan, dll), keaslian dan fungsi.
 
Limitations
  • Kuantitas – Kami akan memeriksa kuantitas yang diterima terhadap jumlah yang Anda pesan. Misalnya untuk pembelian dengan 1 link lebih dari 25 item dengan kedatangan item 90% sudah bukan merupakan tanggung jawab kami.
  • Ukuran – Kami akan periksa label barang yang diterima terhadap ukuran yang Anda pesan. Jika tidak ada label pada barang atau ukuran diukur dengan cara yang berbeda, kami menganggap itu dapat diterima.
  • Desain – Kami akan memeriksa desain terhadap gambar yang ditampilkan pada halaman web penjual, namun beberapa gambar yang digunakan penjual hanya untuk ilustrasi saja. Oleh karena itu, mungkin akan ada beberapa perbedaan kecil yang mencakup perbedaan marginal, kesalahan ejaan, salah rincian, dll.
  • Cacat Visual – Cacat yang jelas seperti noda terlihat, goresan, lubang, penyok, dan kerusakan lain yang akan terdeteksi sudah termasuk dalam layanan inspeksi dasar kami. Tetapi produk-produk dengan kualitas yang buruk, cacat kecil, cacat interior yang tidak kelihatan, tidak termasuk dalam layanan inspeksi dasar kami.
  • Barang Pecah Belah – Risiko kerusakan lebih tinggi, kami tidak dapat menjamin bahwa produk tersebut akan tiba dalam kondisi baik. Kemasan asli dari seller tidak akan kami hilangkan.
Pricing Policy
  1. Titip Jepang berhak untuk mengubah harga yang telah tertera di social media dan website kami kapanpun mengikuti webstore sumber item tersebut.
  2. Rate dan biaya shipping yang digunakan dalam perhitungan harga jasa penitipan barang, hanya mencakup pengiriman dari webstore sumber item ke gudang kami di Indonesia. Ongkos kirim ke domisili Titipers akan dibebankan kepada Titipers, tergantung pada pilihan kurir/ekspedisi Indonesia yang digunakan, jenis layanan, berat barang, pengiriman dan destinasi tujuan.
  3. Apabila terdapat perubahan harga saat awal pemesanan dengan proses pembelian (checkout), kami akan menginformasikan kepada Titipers dan melanjutkan prosesnya sesuai permintaan (termasuk cancel order, ganti orderan ataupun tetap mengorder)
  4. Biaya shipping yang admin totalkan di awal pemesanan hanya berupa estimasi dari biaya shipping sebenarnya. Biaya aktual ketika barang sampai di Indonesia mungkin akan berbeda tergantung pada berat dan/atau ukuran aktual dari item yang diorder. Untuk biaya shipping akan ditagihkan ketika item orderan sudah sampai di gudang Indonesia dan akan dihitung kembali oleh tim gudang Titip Jepang.
  5. Mengenai biaya shipping, harap diingat bahwa berat yang tertera pada halaman webstore sumber item biasanya hanya berat aktual dari barangnya saja. Titipers juga harus mencermati dimensi dan faktor yang mempengaruhi berat barang orderan seperti mainan dengan dan atau tanpa box, boneka, kamera analog, reel pancing dll.
  6. Terkadang biaya pengiriman bisa lebih tinggi daripada nilai barang yang dibeli. Disarankan untuk mencari tahu ukuran dimensi langsung ke seller atau meminta bantuan admin Titip Jepang.
 
Agreement
  1. Titipers secara sadar setuju untuk bertanggung jawab penuh atas transaksi yang dilakukan di Titip Jepang. Apabila Titip Jepang mengetahui bahwa Titipers terlibat dalam kegiatan yang terlarang dari Terms and Conditions yang berlaku, kami berhak membatalkan akses Titipers ke social media dan website kami (sementara atau permanen).
  2. Titip Jepang berhak menggunakan haknya dalam keadaan apapun apabila Titipers melanggar ketentuan yang telah kami buat.
  3. Dengan melakukan transaksi yang dibuktikan melalui transfer ke Titip Jepang, secara tidak langsung Titipers sudah menyetujui Terms and Conditions yang berlaku. Terms and Conditions Titip Jepang bersifat mengikat tanpa terkecuali dan berlaku untuk semua customer Titip Jepang.
Restricted Items
  1. Jika item yang akan Anda pesan termasuk di dalam kategori barang yang dilarang oleh Bea Cukai, maka kami memiliki hak untuk tidak memproses pesanan Anda. Jika Anda tidak yakin apakah barang tersebut dilarang, silakan hubungi admin Titip Jepang sebelum memesan.
  2. Ada beberapa item yang tidak dapat kami orderkan dari Jepang sesuai dengan peraturan yang berlaku saat ini; diantaranya adalah :
    • Barang antik (dalam kualitas yang masih bagus).
    • Apapun yang mudah terbakar.
    • Suku cadang dengan cairan di dalamnya.
    • Perhiasan berharga.
    • Barang berbau pornografi.
    • Senjata dan aksesoris senjata.
    • Semua barang yang berbentuk atau berbahan dasar cairan.
    • Semua jenis makanan yang masa kadaluarsa kurang dari 1 bulan.
    • Motor/Mobil (kerangka, mesin motor, shock breaker, velg berroda, tangki bensin; dalam catatan tidak berkarat).
    • Zat-zat yang termasuk atau terindikasi sebagai psikotropika.
    • Makhluk hidup (hewan dan/atau tumbuhan).
    • Peralatan Elektronik.
Risk of Item Loss and Claims
  1. Semua barang yang dibeli dan dikirim adalah sesuai dengan transaksi Titipers. Setelah barang sampai di kurir/ekspedisi Indonesia, maka resiko dari kehilangan dan kerusakan barang adalah tanggung jawab dari kurir pengiriman, bukan Titip Jepang.
  2. Titip Jepang tidak bertanggung jawab atas kerusakan selama proses pengiriman dari gudang Jepang ke gudang Indonesia. Dalam hal apapun Titip Jepang tidak bertanggung jawab untuk kerugian tidak langsung, khusus, konsekuensial, insidental, termasuk jika kami telah memberitahukan resiko kemungkinan kerusakan tersebut. Jika kerusakan item orderan diakibatkan oleh adanya kesalahan deskripsi dari seller dan/atau dari pihak lainnya, Titip Jepang tidak akan memberikan kompensasi apapun. Namun, apabila kerusakan diakibatkan oleh pihak internal Titip Jepang, maka kompensasi akan diberikan berupa pengurangan harga item orderan 300yen sampai 1500yen.
Order Processing Time

Proses penitipan barang akan dimulai setelah transaksi yang dibuktikan melalui transfer ke Titip Jepang. Durasi penitipan orderan dari Jepang sampai ke Indonesia memakan waktu dengan estimasi 3 sampai 5 minggu, tidak menutup kemungkinan barang tiba lebih cepat dari estimasi tersebut. Barang yang sudah di-checkout masih terdapat kemungkinan untuk tidak datang dikarenakan banyak faktor, Titip Jepang akan segera memberi tahu Titipers jika terdapat kendala pada saat proses penitipan barang.

Payment Policy

Secara keseluruhan, perhitungan harga di Titip Jepang adalah sebagai berikut:

  • [Total Harga Item] = [Harga Item] + [Biaya Shipping] [Ongkos Kirim]
  • [Harga Item] : [Harga Item (yen) + ongkir lokal jepang (jika ada)] x Rate Titip Jepang = Rp xxx
  • [Biaya Shipping*] : Berat Item (gram) x Biaya Shipping Titip Jepang = Rp xxx (*biaya shipping sudah termasuk cukai)
  • [Ongkos Kirim] : Biaya kirim kurir/ekspedisi Indonesia dari gudang Indonesia Titip Jepang menuju domisili Titipers

Ada dua tahap pembayaran untuk setiap pembelian:

  • Pembayaran pertama; [Harga Item] (dilakukan saat sudah ditotalkan oleh Admin dan/atau ketika barang sudah sampai di gudang Titip Jepang)
  • Pembayaran kedua; [Biaya Shipping] (saat item orderan sudah tiba di gudang Indonesia) dan [Ongkos Kirim] (jika item ingin langsung dikirim ke domisili Titipers)

Ketentuan pembayaran :

  1. Pembayaran item pesanan hanya dapat dilakukan melalui metode yang telah ditentukan oleh Titip Jepang.
  2. Pembayaran melalui Tokopedia hanya bisa dilakukan untuk pembayaran orderan selain lelang yahoo auction dan pembayaran pelunasan 100%.
  3. Untuk item orderan non-lelang dapat melakukan DP minimal 80% dari total harga barang setelah dihitungkan oleh admin Titip Jepang, belum termasuk dengan biaya shipping.
  4. Titipers wajib melunasi pembayaran maksimal 30×24 jam (termasuk hari libur) setelah item Titipers diinfokan telah berada di gudang Indonesia Titip Jepang. Apabila Titipers gagal melunasi pembayaran dalam jangka waktu yang telah ditentukan tersebut, Titipers kehilangan hak atas item tersebut.
  5. Jika Titipers tidak melakukan konfirmasi setelah kami menginfokan bahwa item orderan sudah lengkap di Gudang Indonesia selama 30x24jam (termasuk hari libur), maka item orderan akan menjadi hak milik Titip Jepang sepenuhnya dan pembayaran yang sudah pernah dilakukan sebelumnya untuk item tersebut dianggap hangus.
  6. Titipers bisa menitipkan item orderan di gudang Indonesia khusus untuk item orderan yang belum lengkap dalam pembelian di satu bulan yang sama.
  7. Setiap item orderan yang sudah lengkap di satu bulan yang sama tapi tetap mau menitipkan barangnya di Titip Jepang, akan dikenakan tambahan charge Rp50,000/item/minggu.
Shipping Cost
  1. Rate yang digunakan oleh Titip Jepang sudah termasuk untuk biaya kepengurusan di Bea Cukai dan biaya shipping dari Gudang Jepang ke Gudang Indonesia.
  2. Biaya shipping untuk pengiriman barang dari Jepang ke Indonesia TIDAK termasuk di dalam perhitungan rate Rp190/yen
  3. Biaya shipping adalah biaya yang dikenakan ke setiap Titipers yang melakukan orderan ke Titip Jepang sebagai pembayaran Shipping & Bea cukai/custom saat mendatangkan item orderan Titipers. Perhitungan shipping adalah Rp400/gram untuk semua item.
  4. Biaya shipping item tertentu dapat menggunakan perhitungan khusus sebagai berikut:
    • Sneakers = Rp. 385,000 per pasang
    • Hot Wheels = Rp. 30,000 per item
    • Diecast Tomica 1:60-1:90 = Rp. 20,000 per box
    • Kacamata = Rp. 60,000 per item
    • T-Shirt = Rp. 75,000 per item
    • Mini 4WD = Rp. 65,000 per box
    • Helmet = Rp. 550,000 per box
  5. Biaya shipping item berupa lembaran seperti Photo Card, Clear File, Potongan Majalah, dan sejenisnya menggunakan perhitungan khusus sebagai berikut:
    • Ukuran ≥ A5
      1-6 lembar, dikenakan biaya Rp. 10,000 per lembar
      7 lembar atau lebih, dikenakan perhitungan Rp.400/gram
    • Ukuran < A5
      1-12 lembar, dikenakan biaya Rp. 5,000 per lembar
      13 lembar atau lebih, dikenakan perhitungan Rp.400/gram
  6. Untuk cukai item orderan yang bersifat fix tidak dapat dikenakan perhitungan volumtrik ataupun berat, kecuali pengorderan dari web lelang dan/atau non-lelang bersifat curah. Terhitung curah jika dalam satu link ada lebih dari 10 item.

 

Refund Policy
  1. Apabila barang yang dipesan hilang seutuhnya selama proses kirim dari Jepang ke Indonesia yang merupakan kesalahan dari Titip Jepang, maka kami akan bertanggung jawab dengan mengorder ulang item baru sesuai dengan pesanan sebelumnya dengan harga saat itu, atau jika sudah tidak terdapat stok, maka kami akan membantu memesankan item lainnya sesuai keinginan Titipers.
  2. Apabila item Titipers tidak tiba setelah 3 bulan terhitung dari awal pemesanan, keseluruhan dana Titipers bisa dihitung sebagai deposit yang dapat digunakan untuk membeli item lain atau transaksi lainnya di Titip Jepang sesuai nominal pembayaran item yang pernah dilakukan sebelumnya.
  3. Titipers dapat memilih opsi refund deposit dengan waktu refund maksimal 10 hari kerja setelah konfirmasi refund. Refund tidak berlaku saat Titipers melakukan konfirmasi item yang sudah 3 bulan/lebih dan saat dikonfirmasi ulang ternyata barang yang dimaksud sudah sampai di gudang Indonesia Titip Jepang.
  4. Refund akan ditransfer ke nomor rekening yang telah diberikan dan dikonformasikan ke Titip Jepang sebelumnya. Kami tidak merefund ulang apabila terjadi kesalahan transfer akibat kesalahan pemberian nomor rekening dari Titipers.
  5. Jumlah nominal refund yang ditransfer kembali ke Titipers, akan dikurangi biaya administrasi bank (jika harus melakukan transfer beda bank).
  6. Kami tidak akan melakukan Refund dan/atau bertanggung jawab apabila Admin sudah menjelaskan di awal bahwa adanya kemungkinan item yang akan anda pesan tidak lolos dari Bea Cukai dan/atau rusak.
Shipping Methods (Indonesia)
  1. Titip Jepang menerima request pengiriman nasional melalui servis kurir/ekspedisi JNE, POS, J&T, dan SiCepat atau sesuai dengan pilihan ekspedisi pada E-Commerce Titip Jepang
  2. Untuk pengiriman item orderan yang tergolong besar dan/atau berat, kami akan menggunakan ekspedisi pengiriman JNE dengan layanan JNE JTR. Untuk pengiriman menggunakan JTR akan kami kirim menggunakan karung untuk meminimalisir resiko paket box yang rusak.
  3. Kami tidak bertanggung jawab untuk kerusakan item yang diakibatkan oleh ekspedisi pengiriman yang dipilih oleh Titipers.

Syarat dan Ketentuan Lainnya: